بناء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية

معظم استراتيجيات وسائل التواصل هي جدول نشر مثبّت في مقدمته بيان رسالة. الاستراتيجية هي مجموعة القرارات التي تجعل الجدول بديهياً، وهي أربعة تقريباً لا أكثر.

حدد الغرض من الحساب

حساب موجود ليُكتشف، وحساب موجود ليبقي العملاء الحاليين قريبين، وحساب موجود للتوظيف: ثلاثة حسابات مختلفة. ومحاولة الجمع بينها تنتج تدفقاً لا يشبه أياً منها.

اكتب الغرض في جملة واحدة، وقس كل منشور عليها. نصف الخلافات حول النبرة تختفي بمجرد وجود هذه الجملة، لأن معظمها كان خلافاً على الجمهور.

القرارات الأربعة

• منصة واحدة، بإتقان. خمسة حسابات تنشر الشيء نفسه هي حساب واحد وأربعة أصداء، وتكلف خمسة أضعاف الانتباه لإدارتها.
• صيغة يمكنك تكرارها أسبوعياً. الصيغة التي تدوم هي التي يستطيع أحدهم إنتاجها في أسبوع سيئ، لا التي بدت الأجمل في العرض التقديمي.
• سبب يدفع أحداً للرد. الوصول يتبع المحادثة في كل منصة وُجدت. المنشور الذي لا يمكن الرد عليه منشور لا يراه أحد.
• رقم تراجعه شهرياً لا كل ساعة. الأرقام اليومية على الشبكات ضجيج. الشهرية اتجاه، والاتجاهات وحدها ما يغيّر خطة.

ماذا تنشر حين لا يكون لديك ما تنشره

الإجابة الموثوقة هي العمل نفسه: ما جرّبته، وكم كلّفك، وما الذي حدث. لا يحتاج إنتاجاً، ولا يستطيع منافس نسخه، وهو النوع الوحيد من المنشورات الذي يزداد إثارة كلما تحسنت في عملك.

أما الإجابة غير الموثوقة فهي التعليق على خبر غيرك. تملأ خانة ولا تعلّم الجمهور شيئاً عن سبب متابعتك أنت بدل المصدر.

متى تتخلى عن قناة

امنحها ستة أشهر من الجهد الصادق، ثم انظر إن تحرك شيء بعدها: تسجيلات، ردود، طلبات، مبيعات. إن كان الشيء الوحيد الذي نما هو عدد المتابعين، فالقناة هواية.

وإغلاق حساب نتيجة مشروعة، وأرخص من النسخة البطيئة التي لا ينشر فيها أحد ولا يقول أحد ذلك.