سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Learnio. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه عن كيفية رعاية بياناتك الشخصية عند زيارة منصتنا وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها عند استخدام منصة التعلم الإلكتروني الخاصة بنا أو تطبيقات الهاتف المحمول أو التفاعل معنا عبر قنوات أخرى.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من وحول مستخدمي خدمتنا:

المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف وبيانات الاتصال المماثلة الأخرى
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات التسجيل الأخرى
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير وسجل المعاملات
بيانات التعلم: التسجيلات في الدورات والتقدم ودرجات الاختبارات والشهادات المكتسبة وتفضيلات التعلم
البيانات الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وإحصائيات الاستخدام
الاتصالات: الرسائل والتعليقات وطلبات الدعم التي ترسلها إلينا

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها
معالجة معاملاتك وإرسال المعلومات ذات الصلة إليك
إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم إليك
الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك
التواصل معك بشأن الدورات والمحتوى والعروض والأحداث
مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا
تخصيص وتحسين تجربة التعلم الخاصة بك
اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية والأنشطة الاحتيالية
الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا وسياساتنا

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مع مقدمي الخدمات: نعمل مع مقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا
لأسباب قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة
عمليات نقل الأعمال: إذا شاركنا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة عندما يكون لدينا موافقتك الصريحة
مدربي الدورات: قد يتم مشاركة معلومات محدودة مع مدربي الدورات لتسهيل تجربة التعلم الخاصة بك

5. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، أو الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف.

نستخدم التشفير وتقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وجدران الحماية وتدابير الأمان الأخرى لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة الاحتفاظ الأطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

عند إغلاق حسابك، قد نحتفظ بمعلومات معينة لأغراض تجارية مشروعة أو كما هو مطلوب بموجب القانون. قد نحتفظ أيضًا بنسخ مخبأة أو مؤرشفة من المعلومات حولك لفترة زمنية معينة.

7. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة
التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية
قابلية النقل: طلب نقل بياناتك الشخصية إلى خدمة أخرى
الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية
سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت حيثما نعتمد على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرف فريد مجهول.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط للجلسة (والتي تنتهي صلاحيتها عند إغلاق متصفحك) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى على جهازك حتى تحذفها) لأغراض مختلفة بما في ذلك المصادقة والتفضيلات والتحليلات.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

إذا كنت موجودًا خارج البلد الذي توجد فيه خوادمنا واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات إلى خوادمنا ونعالجها هناك. موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديلات يشير إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: privacy@learnio.com

العنوان: Learnio، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة

الهاتف: 4567 123 4 971+

مسؤول حماية البيانات: dpo@learnio.com